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上个月4号买的空调，苦等了半个月才知道没货了，商家不但没提前通知，反而要求我加价换购其他型号。”日前，曹先生拨打本刊新闻热线66581110向记者反映自己遇到的窝心事。经过调解，商家同意为曹先生调换最初购买的空调型号，并最终于5月4日将空调送到他的家中。

　　4月4日，曹先生利用清明节假期在长清清河街一家大型家电商场内花费2699元购买了空调一台，随后根据双方约定返回家中等待工作人员上门安装空调。半个月后，曹先生始终没有等来工作人员，便拨打电话向该商场询问。工作人员告知曹先生，由于其购买的型号已经停产，希望他加价100元换购其他型号的空调。“购买空调前不告诉我该型号空调已经停产，等了这么久不说，竟还口气强硬地让我加价换购其他型号。”曹先生认为商家的做法严重侵害了消费者的权益。

　　随后，记者联系到了为曹先生办理空调购置手续的商场工作人员，他表示，商场也是在曹先生付款后才得知该型号已经停产，可能是由于工作人员疏忽，忘记将这一情况告知对方。“我们建议曹先生选购另一型号的空调并补上100元的差价，但遭到了对方强烈反对，因此工作人员在交谈时态度不是太好。”经过一番调解，该工作人员表示会尽力解决该问题。日前，曹先生接到商场的电话，得知工作人员已经为其调换到原有型号的空调并会尽快送货上门。历经一个月空调终于到家咯。。
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